Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Nous nous engageons à vous fournir un service rapide et efficace pour la livraison de vos compositions musicales personnalisées. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous gérons la livraison de vos commandes.

1. Mode de Livraison

Toutes les compositions musicales sont livrées sous forme numérique. Vous recevrez vos fichiers musicaux via l'un des modes suivants :

  • Email: Un fichier audio vous sera envoyé directement à l'adresse email que vous avez fournie lors de la commande.
  • Lien de Téléchargement Sécurisé: Un lien vous permettant de télécharger votre musique sera fourni. Ce lien sera sécurisé et accessible uniquement par vous.

2. Délai d'Expédition

  • Livraison Ultra-Rapide: Nous nous efforçons de livrer vos compositions musicales dans les plus brefs délais après la confirmation de votre commande. Le délai exact sera communiqué lors de la confirmation de la commande.
  • Temps de Livraison Estimé: Le temps de livraison dépend de la complexité du projet, mais notre objectif est de fournir une livraison aussi rapide que possible, généralement sous quelques heures ou dans la journée.

3. Confirmation d'Expédition

  • Notification par Email: Une fois votre commande livrée, vous recevrez un email de confirmation contenant soit le fichier audio, soit un lien de téléchargement. Cet email servira de confirmation officielle de l'expédition de votre commande.
  • Vérification des Fichiers: Nous vous recommandons de vérifier les fichiers reçus immédiatement après la livraison pour vous assurer qu'ils sont complets et conformes à vos attentes.

4. Problèmes de Livraison

  • Email Non Reçu: Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam) ou nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.
  • Lien de Téléchargement Non Fonctionnel: Si le lien de téléchargement fourni ne fonctionne pas, merci de nous en informer rapidement afin que nous puissions vous envoyer un nouveau lien.

5. Frais d'Expédition

  • Gratuit: Puisque toutes les livraisons sont effectuées par voie électronique, aucun frais d'expédition ne s'applique à nos services.

6. Modifications Après Expédition

  • Aucune Modification: En raison de la nature ultra-rapide de notre service, aucune modification ou révision ne sera possible après l'expédition de la commande. Veuillez vous assurer que toutes les instructions sont claires et complètes avant de finaliser votre commande.

7. Responsabilité du Client

  • Données Correctes: Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse email correcte et fonctionnelle pour garantir la bonne réception des fichiers. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison dus à des informations incorrectes fournies par le client.
  • Sauvegarde des Fichiers: Une fois les fichiers livrés, il est conseillé au client de les sauvegarder immédiatement. Nous ne garantissons pas la disponibilité des fichiers après la livraison initiale.

8. Assistance

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées fournies sur notre site. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.